顾客为购买读后感(模板13篇)

时间:2024-04-07 20:32:11 作者:MJ笔神

通过写读后感,我们可以回顾和总结自己的阅读经历,让阅读更具意义。以下是一些读者写的读后感,从不同角度对作品的内涵和意义进行了深入思考和解读。

《顾客为购买》读书笔记

有一位替车子美容的师傅,每次完工后,会在自己的名片上写下客人的名字与当天日期,然后拿给客人说:「下次你来,我会给你八折优惠,如果你的至亲好友,拿这张名片来让我整理他的车子,我也会给他九折优惠。」这是他再次服务旧顾客,顺便增加新顾客的方法,屡试不爽。

管理专家都认为,我们应该关心老主顾,让他继续产生同样的购买行为。彼得·杜拉克(peterf·drucker)认为,只有重复购买的顾客,才算公司真正的顾客;戴明(williamedwardsdeming)也说过,公司的利润,来自老主顾会为你宣传,为你的口碑工作。

人的行为有习惯性,只要你的表现不令老顾客失望,他就会不断回来。

各种商业活动都在重复购买上下功夫。比如说,许多餐厅会给顾客积点,这些点数可以换来一次免费餐点或一道菜的折价等优惠;或是发廊与你预订下次回来整理的时间。这是鼓励顾客再回来的方式。

每个产业的老顾客对营业额的贡献度不同。对零售业,25%至50%营业额来自老主顾,如果这个比例太低,每个月的营业额会变化很大而不稳定。至于服务业,如发廊、图案设计公司等,旧顾客的比例就应该更高。

不过严格来说,其实并没有所谓的顾客忠诚度这回事。

基本上,顾客满意度会直接影响顾客忠诚度,顾客忠诚度又影响公司获利能力。根据研究,如果顾客的满意度来自于价格因素,也许他的忠诚度会比较高;但如果顾客的满意度来自于品牌,就很难保证他同时也会有高的忠诚度。

若对消费者行为进一步观察,许多人基本上是认为,一般顾客并没有所谓的忠诚度。如果我们持续好的服务,我们的旧顾客还会上门来;换言之,我们要表现得如这些旧顾客所期望的。如果我们的服务水平下降让老主顾失望,或是我们的竞争者表现比我们好,或是老主顾对我们的期望提升到我们做不到的地步,就没有所谓的忠诚度。

《顾客为购买》读书笔记

很多新媒体都在强调自身的精准、分众特性,并以此来和大众媒体划分“楚河汉界”;大有“不能为广告主区分出一批特殊受众”就不是“新媒体”之嫌,而且似乎唯有如此才能帮助企业获得“更精准、可衡量和高投资回报的”营销传播效果,这不禁让我们看到了新媒体、旧媒体之间存在的巨大差异和不可逾越的“鸿沟”,同时也让我们看到新媒体对于企业营销传播的巨大价值。

如何正确看待新、旧媒体媒体之间存在的这种差异,让新媒体为企业的市场营销创造更高的投资回报呢?这需要我们结合相应的营销规律对相关问题进行深层次的探讨。

=真的需要“分众”吗?

市场营销操作过程中,很多企业都希望“以一种产品来适合所有人”,从而为自身节省大量的研发、营销成本。但迫于市场竞争的压力和消费者不断变化的需求,企业都需要不断进行市场细分和推出新产品来投入市场。因此,“一种产品并不适合所有人”,同时传播环境的变化也决定了“一种传播并不适合所有人”;于是企业开始进行多种产品、多种传播。但成本、效果等因素最终决定了企业对于“精准营销”、“精准传播”的倾心和亲睐。

这在很大程度上决定了是新媒体要帮助企业找到少数的一批最有价值的目标受众,也就是要“分众”。但经济学最小投入、最大收益原理告诉我们,企业更愿意所选择的媒体能够将企业的广告信息传递给更多的受众,而不是仅仅是分离出的这一小批“受众”。这也就是为什么在精准营销“当道“的今天,很多企业仍然还是很在意发行量、收视率等指标,并且在一定程度上也把它们当成选择、投放新媒体的参考标准的原因。

因为,对于企业来讲,“分众”并不是企业的所需,由于利润、业绩的驱使它们也愿意将自身的产品、服务卖给“分众”以外的“大众”。

到底是谁的“分众”?

那对于媒体来说,为什么要强调“分众”呢?这在很大程度上是为了迎合“营销”的需要。

对于“分众”的概念,应该从两个层面来理解:一个是“营销的分众”,就是营销方案制订过程中对产品或服务的目标客户的定义;另一个是“传播的分众”,就是媒体在传播企业广告信息时所打动的接受者。而通常我们会将“营销的分众”用专业的语言描述出来,包括它的收入、经济实力、学历、职位等等;由于传统营销的单向线性结构,“传播的分众”往往是服务于“营销的分众”的,所以为了能够精准地与“营销的分众”保持一致,往往“传播的分众”也变成了“营销的分众”。这也就是楼宇液晶视频、车载电视、院线传媒等竭力宣称能够分得一批“城市中产阶层”、“三高人群”而讨好一些中高档品牌的原因。

例如,某银行推出了wap手机银行这一金融业务,邀请某营销机构来进行营销推广。这家营销机构开始从收入、经济实力、学历、职位等因素将银行这一业务的目标客户人群定义为企业的中高管理层、老板等高价值目标人群,认为这种领先的消费形式只有这些“领袖”人物才会选用。最后媒体策划人员也根据所定义的目标人群来制订投放方案,并选用了“分众”类广告新媒体,并在媒体策划方案极力渲染该媒体能够精准锁定一批中高管理层、老板等高价值目标人群。然后结果却发现使用wap手机银行的往往却是那些中低收入的打工者。后来通过调查发现,原来这些中高管理者、老板等通常都不用自己汇款,很多时候都是财务人员帮他们处理相关的工作;而相反,由于手机上网的普遍,很多中低收入者为了省钱、图个方便也更愿意使用这项金融服务。

《顾客为购买》读书笔记

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

当我一看到这个书名的时候就想去读这本书了,因为我想知道顾客为什么购买,想看书中到底是怎么去解释的。

这真是一本读后让人很受益的书,如果你是做零售的,那么书中有很多有价值的东西可以让你学习,如果你是做产品的,那么书中很多研究用户行为的例子也会让你对运营产品有更高一层的见解,书中虽然大部份讲的是零售,但最后也延伸到了互联网的新时代,这本书对于从事电子商务行业的我也同样让我收获颇多。

读书的前一大部分很多是在讲零售中怎样去研究购物者的行为,书中介绍的是有专门的人去做这些事情的,而且这些事情的研究要非常的用心,非常的耗用时间,而且还需要分析,最后再根据大量的数据分析与用户行为变化来对购物场所进行适当的调整,这样可以促进商场的盈利,购物框的摆放位置,还有商品展示的方式与摆放的位置和方向等这些都有很大的学问,书中讲解的很详细,很多书中讲的在我日常生活中可以想像到一些真实的例子,确实是这样的。在顾客消费的过程中,如果能够给顾客一点点的方便那么商场的盈利一定会增长很多。什么商品放在什么位置,有些商品需要放在门口才能销量好,而有些商品需要放在墙角才能销量好,这跟客户的心理是有关系的,所以顾客购买产品的心理也需要我们去进行研究的学习,这样有针对性的去做一些调整真的可以起到很大的作用。

从书中回到互联网站品上来,其实所有书中讲的跟互联网产品的用户体验有关,所以产品的设计必须考虑人性化,让用户更方便,更省时间,这样你的产品才能受到大众的欢迎才能长久的盈利,同样产品也应考虑到男性与女性产品的不同而设计不同的产品出来,研究网站流量来源及网站各个板块流量的情况分析出哪些地方比较受欢迎,为什么这方面流量高,然后对产品进行升级与改进,这样产品也会越做越好。

书中零售中同类物品放在一起让顾客方便进行对比然后购买这一心理在互联网同样适用,互联网上也需要同一类的产品放在一起,相关的产品也放在相近的位置,这样用户才能有所比较根据自己的'需要选择好的产品,相关产品的推荐同样要互联网上可以刺激一些潜在用户的需求,虽然不需要,但是如果有促销或优惠,用户觉得有紧迫感,因为再有几天就不能以这么便宜的价格购买这个产品了,所以会相像以后可能用得着也会购买。

这本书中讲的一些理念是不会过时的,需要我们慢慢品味与理解,相信读第二篇又会有新的发现在,真的是一本不错的书,在运营产品的时候研究自己顾客的行为与心里,正确的分析之后在方便顾客的同时又能增加自己的收益,我想这应该是每个做产品的应该思考与重视的一个问题。

《顾客为购买》读书笔记

我有一个下属----典型的80后,成天拎个lv招摇过市.我认为她爱慕虚荣,于是给她贴上山赛标签,常调侃她能把山赛玩出奢侈味道,!她则以老眼光看不懂新时尚回敬我.有一天,她小将心爱的lv挂掉一小点漆,居然伤心哭了,我才知道这是她吃半年泡面为代价换来的至爱---真货!

关于她的故事这只是开始,她呼朋唤友,即使刷暴信用卡,也要享受pizza的美味,转过身,路三块钱一碗的酸麻粉吃得也是有滋有味,大呼过瘾,她可以排上整整晚的队,血拼一件风衣,更能熟练地与地摊小老讨价还价,花五十元买个帆布包,同样也心满意足,爱不释手.

互联网海啸势不可挡,几乎要革了所有人的命,不触网不是出局而代表死亡,当然这大概是人都知道常识没有任何意义,是搞水表楚谁是真正的鼠标控,而是搞明白谁是鼠标控.

50后基本是电脑肓,60后多数是半电脑肓,70后电脑工具,80、90“则是网虫”和“90后”生活在网络时代,与网络同步成长,天生亲近网络,对以网络为主的新媒体非常熟悉,依赖性强,网络是生活,甚至是全部,当然我们不是技术派,搞明白电脑水平差距,也没价值,我们从消费上看,60后基即将谢幕,70已盛极而衰,80后已上升成为主力军,90即将开始抢班雄夺权.

网络一代是特殊国策下新新人类,全球唯中国出此怪事-----出现“4+2+1”独特家庭结,家庭结构,他们三代人焦点,不是小皇帝就是小太阳,多数家长拿在手里怕化了,放了开手又怕飞了,生活的环境成长的经历都以“我”为尊,以“我”为最重要,以“我”为中心自然而然就形成了,他们眼中没有他人,一般很难得关心他人。

60后是受难一代,70后是苦一代,80、90后则是享受一代,60年代的父母多少“颇有余粮”,不是钱包就是提款机,他们不差钱,对钱也没什么概念,他中一般不考虑钱的事,有钱就花无钱就袋,即使卡奴、即使成为月光族,刷暴信用卡也不是问题,一般也有人卖单。

网络一代,与开放同行,社会主义建设两手抓,经济手硬,文化手软,吃苦耐劳,辛苦奋斗等传统文渐渐被人遗忘,网络的开放,西方文化涌入,基于对强者的崇拜与仰视,他们很快臣服,于是享乐主义流行,价值观中多了些“玩票”的观念。

70后是不自信的一代,消费是外生的dddd消费不是为自己,而是为别人,消费是给别人看的,所以注重品牌,表现的面子哲学。

网络一代,是极有个生,拥强大自信、宣扬自我主义,不在乎别人怎么看,消费是内生的,为自己消费.注重自己的感觉与内心.由于自信,他不再仰视品牌,而感觉与理性无关,感觉是没有“好”或“不好”这一传统的理性标准,有的“喜欢”或“不喜欢”是直觉,标准是投缘.

网络一代,他们善于和乐于主动选择信息并且乐于进行双向沟通,独立自主,他们坚持我的地盘听我的,不习惯被动接受,喜欢主动选择,,对居居高临下的品牌不感冒,对于依靠广告狂轰滥炸,“地毯式”的营销宣传策略并不能收卖人心,,也没有强的品牌偏好与忠诚度.

e时代天生的探奇心理使,

只要你知道这个真,你就可以以大博小,以弱胜强,你就可以引爆流行,为新品牌成长提供环境快速成长成为可能:。

他们喜欢拉风秀个性,于是开个服店叫私奔,不仅客户引大量眼球,更有不少人进店血,

只要他们喜欢,血拼一件奢侈品,即超透支一年的收入,也不眨一眼;

只要喜欢,光顾无人问津的宝小店,淘到的东西是至爱。

………。

网络时代,,代沟已不能准确描术差距,也不是自己独特而显标签—自我,,更重要的是颠覆------他们独特购行为.

也以个性化营销取悦“80后”“90后”消费者。

名牌不等于首选,便宜也不会动心,关键是你如何让顾客看得顺眼。

网络时代,是新品牌的乐园,标新立异是大规模式杀伤性武器,。

如果不能在产品上玩点新花样,那么就在产品包装、名称上做文章。

《顾客为购买》读书笔记

最近读了一半《顾客为什么购买》,虽然作者写这本书的是针对实体零售商的,进行的用户研究都是实际到商店观察和记录的,但是觉得有些思想,电商也不是全然不能用。

这本书最后有讲到互联网购物的章节,不过希贝还未看到。目前看到的部分,心中最有触动的是——购物袋。

那个章节的主题大意是,商店要鼓励顾客更多的购买,因此购物完毕的时候,提供购物袋给顾客,鼓励顾客更多的购买商品,还举了一个例子,那个品牌每季推出购物袋,都成为粉丝的收藏。

希贝顺着推导到电商,电商是否可以通过提供购物袋,鼓励用户更多的购买?

网络购物车无限大,而且送货上门,咋一看,确实用户对购物袋没有需求。真的这样么?

想象一下,衣着正式的办公室男女,手里拿一个破旧塑料袋乘坐公共交通工具,如果这个时候,换成是一个-电商品牌的设计的还挺fashion的购物袋,会是什么情形?免费广告啊!!

电商总是在购物车结帐的时候,列出一堆,+多少换购什么商品,为什么不稍微改动一下,90元订单+2元送购物袋,100元订单免费送购物袋(具体价格希贝只是举例子,这个可以交给定价专家,呵呵)。免费得到的东西,大家总是喜欢的,多买10元东西也不是什么难事,总是可以找到虽然不是那么必需,但买了也ok的商品。如此,传统零售通过购物袋来鼓励用户多购买商品的伎俩,也可以同步的复制到网络中。

如果购物袋设计的足够潮,足够有电商个性,用户走在大街上,绝对是一个免费的移动广告。如果也能有书中那个零售商的设计气质,每个季度推出不同的花样,对于有本性中有收藏癖好的女人们来说,买椟还珠的事情也经常上演。

一个环保购物袋的成本应该很低,尤其是量产,但是它能够延伸电商品牌在用户生活中停留的时间和影响的范围,最主要的是,给了用户一个更贴心的服务,不仅仅考虑商品送到用户手中的服务,更考虑了用户收到商品之后的体验。

不论从哪个角度,希贝都认为,这是一桩划算的买卖!

《顾客为购买》读书笔记

今天阅读到吸引男性,贴近女性这个章节。

聪明的零售商们请注意了:做任何生意都必须密切关注男性和女性在社会上不停变幻的角色,未来属于那些先知先觉的人。有一条普遍的黄金法则:在女性消费者占主导的产品领域,想出吸引男性的方法,当然同时也不能疏远女性。

很多丈夫或男友都愿意给女人买昂贵的内衣或珠宝作为礼物,但是这些商品以及卖这些东西的商店却常常令男人不知所措。男人连自己的尺寸都记不住,怎么可能记住女人的呢?尤其是女人除了睡衣、睡袍之外,还有文胸、内裤要考虑。他怎么保证自己买的戒指或项链是女人想要的那种,颜色究竟适不适合呢?我们经常看见有些男人犹豫不决地走进这片女性天地,在里面东张西望,可能是在挑选商品,但很快就会逃出去,满脸的忧虑和疑惑。这些珠宝公司应该对售货员进行专门的培训,教他们如何循循善诱这些在女性商品前不知所措的男人们,并争取把这些人笼络为商店的老主顾,这确实是个不错的主意,特别是考虑到珠宝或内衣高昂的价格。

销售本身并不重要,重要的是服务细节要给予客户心理上的满足。

有这样的销售培训,再和客户沟通,销售就是自然而然的事情。

既然可以走进珠宝和内衣店,就表明客户愿意参与消费。而达成消费的共识,需要的不仅仅是销售的专业知识,还需要人文关怀的细节体贴。

《顾客为购买》读书笔记

所谓直线思维就是直接拒绝或者给答案。

顾客问:这个多少钱?导购回答:28元。

顾客问:打几折?导购回答:不打折。

顾客说:太贵了!导购告诉:一分钱一分货,我们质量好。

顾客说:打8折我就买了,导购告诉:对不起,不讲价。

顾客说:这个是否容易摔烂?导购回答:我们的东西不会。

顾客问:你们是否参加商场活动?导购回答:我们不参加商场活动。

顾客说:你们卖东西都说自己好。导购回答:您这样说我也没办法。

这样的直线思维和生硬的回答无形中会损失相当一部分顾客,可能每天都少卖一两样东西,日积月累,业绩损失太大了。顾客在购物过程中都希望有愉悦的体验,如果被生硬回复和直接拒绝会影响购物的心情,降低对商品的兴趣。典型的直线思维问答极大地降低了导购与顾客沟通的说服力,并且每句话都在驱逐顾客离开。

行之有效的解决方案是以认同取代直线思维,这样将极大提升沟通的效率。所谓认同,就是以同理心的沟通方式对顾客的处境、想法等表示认可、同意或理解等的行为。认同能让顾客感觉舒服,并增加顾客对自己的信任感。建议导购在与顾客沟通时多多用认同方式取代直线思维,尤其是顾客对我们有质疑、顾虑和不了解的时候。

在这里,奉献几句实战中用得比较多的认同语句和案例的语言模板。玩具导购们可以多多使用,并在此基础上去创造出更多的认同语句,以及更适合自己的语言模板。

先生:您说得有道理!

小姐:您有这种想法(或顾虑、担忧),我完全可以理解,

先生,你这个问题问得非常好,我们以前有一些老顾客一开始也提出过这样的问题,他们觉得.......不过,后来他们才发现......

小姐,你有这种想法很正常,如果是我也会和你一样的有这种顾虑。

技巧二、认真揣摩顾客的心理,听懂顾客的“话外音”

顾客很多时候提出来的异议和拒绝背后的原因都不一样,并且真真假假,作为一个聪明的导购应该学会鉴别。其实,顾客的拒绝中往往隐藏着顾客购买的理由。拒绝相当于“不要”。只要找到顾客“不要”中真正的“不”并将其处理掉,顾客的拒绝就变成“要”了!所以,认真揣摩顾客的心理,听懂顾客的真正意图非常重要。导购一定要学会发现顾客异议的真正原因,并有针对性地加以解决。如果找不到原因,任何做法都只不过是隔靴搔痒。

顾客说“考虑考虑”,“我家小孩已经有很多这样的产品了”,“比较比较”等,是玩具店销售过程中经常遇到的。顾客这么说,有可能是为自己找一个拒绝的借口,也可能是顾客一种真实的心理状态。做为导购,首先要了解顾客这种说法到底属于哪种类型,也就是说一定要知道其真正的原因。可是有许多导购一遇到顾客提出类似问题,要么就是不着边际地重复介绍,要么就是机械地强调优点,再不就是无言以对,显得消极被动,其实处理这个问题可以从三个方面入手:

1.找原因给压力,刚柔并济。

2.对症下药,建议立即购买。

3.想办法提高顾客的回头率。

技巧三、儿童玩具店导购语言要讲究迂回技巧。

儿童玩具店柜台语言最大特点是现场介入性很强,在讲一些比较实际的终端问题时,经常给导购员一种很遥远的感觉。如顾客在注目时,我们应该干什么,不应该干什么。顾客感爱好时,你又应该怎么办呢?假如要切入那怎么打招呼?以“柜台语言练习”为例,假如培训师单纯地只是讲一些理论性的东西,好比“两多两少、变换句式、迂回技巧”等,而不进行深加工。大多数导购员的理解能力有限,你讲的东西假如还需要他们回家细细琢磨才能施展作用的话,那对于导购员来说就即是没讲。

《购买上帝的男孩》读后感

今天,我读了一篇叫《购买上帝的男孩》的文章,虽然这篇文章不是举世闻名的文章,但却让我感受深刻。

《购买上帝的男孩》讲的是这样的故事:有个孩子,他叫邦迪,他父母很早就去世了,他由邻居帕特鲁普抚养长大。邻居帕特鲁普是个建筑工人,有一次,他从工地上的单手架上摔了下来,医生告诉邦迪说,只有上帝才能帮他躲过死神。邦迪就去各家商店里买上帝,但老板都把他给轰了出来,最后一个老人知道这件事后,深受感动,便用巨额请来一个医疗团队,最终把帕特鲁普从死神手中抢了回来。

这件事并不是上帝给了他金钱,更不是运气,而是一个老头温暖的帮助之手,把他从死神中拯救了出来。我想:只要人人能献出一点爱,世界将变得更温暖。

这件事不禁让我想起了白芳礼爷爷,他已经七十四岁了,但还是用自己的力量来给突如其来的贫苦儿童捐款,他不管风吹雨打,不管烈日炎炎,都把用自己的辛勤劳动挣的钱全部捐给了他们,合计起来一共三十五万元。三十五万呀!连一个年轻人都很难做到,白芳礼老人却做到了,他伸出温暖之手,让许多贫困儿童上了学。

我看了这篇文章之后,决定用自己的力量,伸出温暖之手,来帮助那些需要帮助的人。

吸引顾客购买的句子

一、卡芙迪卡芙迪,让你魅力四射。

二、卡芙迪,美丽无可匹敌。

三、卡芙迪天使爱美丽,我爱卡芙迪。

四、卡芙迪,帮您打造千颂伊。

五、青春聚会,美丽约会。

六、卡芙迪,让“美”梦成真。

七、遇见你,美丽不再是传说。

八、极致护肤,尽享奢华。

九、卡芙迪,让美丽有膜有样。

十、卡芙迪,做最美的你。

十一、卡芙迪,美丽你的膜样。

十二、预期羡慕,比如拥有。

十三、卡芙迪面膜,还原我的魅力。

十四、卡芙迪,美丽自信一触即发。

十五、卡芙迪,掌握美丽秘籍。

十六、卡芙迪,和美丽有个约会。

十七、卡芙迪,打造今生的美丽。

十八、卡芙迪卡芙迪卡芙迪,优膜优样。

十九、卡芙迪,绽放您的美。

二十、卡芙迪,焕发肌肤“膜”力。

二十一、选择卡芙迪,爱上出水芙蓉。

二十二、面膜,美在出身。

二十三、卡芙迪卡芙迪,还你美丽。

二十四、出水芙蓉,启迪美丽。

二十五、润肤细无声,法国卡芙迪。

二十六、转角换个容颜美,源于卡芙迪。

二十七、美丽一贴,简约一揭。

二十八、一时倾心,一世倾城。

二十九、卡芙迪,开始做美丽的自己。

三十、卡芙迪,享受此刻的美。

三十一、膜力,无可匹敌卡住岁月,永远年轻态。

三十二、卡芙迪,让肌肤年纪为零。

三十三、迪造完美,拒绝平容。

三十四、卡芙迪,美丽新生活。

三十五、面膜卡芙迪,美貌更年轻。

三十六、美丽一贴,浪漫一揭。

三十七、卡芙迪,静静享受此刻的美。

三十八、卡芙迪,享受浪漫享受爱。

三十九、贴揭之间,找回青春。

四十、膜力,卡芙迪;美丽,添自信。

四十一、迪造完美,一生从容。

四十二、敷法国面膜,养东方脸面。

四十三、卡芙迪,自然美丽无敌。

四十四、清新自然,自然美丽。

四十五、卡芙迪,开启美丽新生。

四十六、卡芙迪,美敷自然美肤。

四十七、卡芙迪,我有我魅力。

四十八、水·膜美即,丹·卿传奇。

四十九、卡芙迪,美丽就是如此简单。

五十、卡芙迪卡芙迪,就是面膜。

五十一、膜”法无敌,为您减龄。

《购买上帝的男孩》读后感

终于,治好了他的伤,出院时,他们看到账单上的天文数字,差点晕过去,可有一位老头付了,那老头是个亿万富翁。小男孩的叔叔感激不尽决定去感谢那位亿万富翁,可他出国旅行去了。

这篇作文让我想起了20xx年四川大地震,很多人以为大地震失去了亲人和美好的家园,但是,有许许多多的人向灾区捐款,让他们重建家园。

是啊,爱心超越痛苦,是痛苦生出美丽;爱心穿过忧伤,使忧伤创出奇迹;当我们拥有一颗爱心时,心灵因爱而广阔;情感因爱而申华;生活因爱而精彩。

吸引顾客购买的句子

一、民族的风情,旅游的自由。

二、旅游很简单,只需一件麻凡布衣。

三、来一场倾城的旅行麻凡布衣,还原你最真实的`美。

四、布远足,心千里依衣由我所爱至美至爱衣相配,时尚风格彰显在。

五、为梦想旅行,为美丽心动。

六、异域时尚,自由着装。

七、布好衣适麻凡布衣:随时美丽,欣赏自己。

八、衣者父母心,来者幸福人。

九、麻凡布衣,“衣衣”难舍。

十、麻凡布衣,预见不一样的自己。

十一、最炫民族风,最美布衣裳。

十二、随心所欲,麻凡布衣。

十三、衣”然精彩,“衣衣”难舍。

十四、梦回故里,沉醉烟雨。

十五、融入民族的,享受世界的。

十六、麻凡布衣好,出游不麻烦。

十七、麻凡布衣:做自己,不麻烦。

十八、展现你的自然美麻衣神教,且行且带走。

十九、麻凡布衣,给你一个旅游的理由。

二十、麻凡布衣,让梦想照耀人生旅途。

二十一、欣赏一个独特自我民族大家庭,麻凡穿美丽。

二十二、麻凡布衣,旅游自己。

二十三、更衣,当然要麻凡布衣。

二十四、麻凡布衣,给你更贴近自然的爱。

二十五、用美丽呼唤美丽怡情秀美佳人,舞动靓丽青春。

二十六、我听得见,梦想在低吟浅唱。

二十七、源于内心的渴望民族的,才是世界的旅游。

二十八、以梦为马,我在天堂等你。

二十九、美丽麻凡布衣,真爱纯美生活。

三十、坐地日行八万里,麻凡布衣靓丽你。

三十一、做有深度的氧气美女,天然清新。

三十二、麻雀变凤凰,成就不平凡。

三十三、麻凡布衣,让旅行多灿烂。

三十四、麻凡布衣,放飞自己的灵魂。

三十五、麻凡女装,“衣”样精彩。

三十六、不一样的心情,不一样的美。

《顾客为购买》读书笔记

这本书,零售商该读,消费者要读,甚或是所有人都可去读,因为,在日常生活中,我们几乎每一个人都会产生购买行为。

购物,一个简单的消费行为,但内里却很有乾坤。阅读之后,就我个人的阅读体验与阅读感受,我认为,这本书讲的虽是购物学,但涉猎的范围还包括,消费者行为学,心理学,陈列艺术,视觉艺术,进化学等等。

看了此书之后,你就会顿然懂得,原来一个超市或商场,它的装修方案,商品陈列,商品分区,色彩搭配,灯光,背景音乐,购物篮,试衣间的位置等等,所有这些都是有细节的讲究,也有其背后的逻辑。

而这全部的细节把控与内在逻辑原点,都是为了一个目的——让顾客购买。

购物中的男人、女人、小孩与老人。

男人:男人的购买逻辑相对而言,比较简单直接粗暴。目标明确,过程短促,购买决策时间短,决策速度快。整个购买过程是结果导向的,过程并没有那么重要。和营业员的互动沟通较少,很少会主动询问价格与产品其他信息。

女人:女人的购买思维和男人似乎迥然异途。细腻,敏感,考虑周全,购买的整个过程耗时长,决策慢。哪怕是不需要这个商品,她们也会体验,相对于购买商品本身,她们似乎更享受购买过程给她们带来的快感。女人是感性的,易受影响的,比较于一个人单独购物,她们和男人们一起购物,购买率会更高,和女闺蜜在一起,购买的可能性最大,她们彼此会相互怂恿,鼓动。

小孩:小孩是缺乏或者说是没有购买力的,有些零售商在陈列商品的时候,会刻意讨好小孩,商品让小孩都能够得着,促进父母的购买,此刻,用户是小孩,但客户却是父母,最终要掏钱的还是父母。所以,过多的把注意力放在小孩身上,而忽略父母其实是危险的。

老人:对于老人,零售商们必须要拿出情怀,从人文关怀的角度去对待购物中的老人。老人的购买心理,大抵是实用的,更注重产品的功能性,对价格也较敏感,需要才会买,有需求才能催生购买意愿。陈列商品的时候,必须要让老人在触摸的时候,方便,不费力,不需要踮脚,也不需要弯腰,一定要让老人在最舒服的角度够着商品。

影响商品销量的主要因素:

顾客停留的时间。顾客在商场逗留的时间越长,就越有可能购买,在买了自己所需要的商品之后,闲逛的时候,或许会购买刚开始没打算买的商品。相反,如果逗留时间较短,要么就是买好了商品就离开,要么就是没买即走。

给顾客的感觉。倘或商场里的环境,营业员,灯光等让顾客感觉不舒服了,不爽了,那么顾客也会选择离开。现在选择太多了,你这家没有,周遭到处都是,即使是你独家售卖的商品,得罪了顾客,他也会拂袖而去。

购买体验。顾客的购买体验包括触摸,视觉感受,听觉感官,过程的内心愉悦度,体验不好,顾客同样也不会选择购买。

最后,我个人觉得,不管互联网如何发达,网店都不可能完全取代实体店,实体店不可能消亡,只要做好顾客体验,实体店本身就拥有网店无法比拟的核心优势。

《顾客为购买》读书笔记

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的ceo,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的博弈关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!